Yokoten

Yokoten est le diminutif de Yokotenkai (横展開) ou Yokoni Tenkaisuru.

Les kanjis japonais sont composés de parties irréductibles appelées "radicaux" et de compositions de radicaux transformés appelées "composants". Ils fournissent des concepts sous-jacents, tout comme un rébus.

Décomposons les idées sous-jacentes de cette écriture japonaise à partir des composants et des radicaux :

横: de côté, latéral, horizontal, largeur, trame, déraisonnable, pervers - son étymologie signifie : "en travers, comme dans une poutre transversale", et ses radicaux sont :

• 木 : des claquements de bois (signalant le début ou la fin d'un spectacle).
• ハ: "wa" - 3e note de musique / boîte / voiture / réceptacle pour les excréments / guitare carrée.
• 田 : rizière - cela peut être compris comme le lieu de travail où la richesse est cultivée.

展: déplier, étendre / exposition - son sens premier est de se retourner en dormant, puis de se déplier.

• 尸 : cadavre
• 衣 : garnement / enrobage

開 : ouvrir, déplier, desceller

• 門: portes
• 廾 : deux mains

Le caractère primitif de Liushutong, deux mains ouvrant une porte, est facilement visible :

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À partir de cette analyse approfondie, Yokoten peut littéralement être compris comme une invitation à ouvrir à deux mains les portes pour dévoiler les cadavres trouvés sur le lieu de travail lors du clap de fin, une post-mortem.

Pour révéler le pouvoir du Yokoten, cet échange d'informations doit avoir lieu à travers différentes structures et hiérarchies [Roser 2021] afin de diffuser des informations à travers l'organisation, à la fois sur les résultats et, plus important encore, sur le processus, sur la manière dont les résultats ont été atteints.

L'aide de Yokoten est essentielle pour l'amélioration ou la résolution de problèmes, car elle s'attaque à des problèmes systémiques [Soltero 2017] ; par conséquent, Yokoten est crucial pour l'amélioration systémique et peut se présenter sous différentes formes, comme les rétrospectives et les démonstrations au niveau de l'organisation.

Yokoten implique que les actions d'amélioration ne sont pas terminées tant que le retour des leçons apprises n'a pas été diffusé [Aimetti 2011].

Impact sur la maturité des tests

Le Yokoten ne peut pas être une "norme" centralisée et descendante. Le partage est encouragé plutôt que de faire respecter les pratiques [Larman 2014]. Cela conduit les managers à agir comme des jardiniers paysagistes qui se contentent de prendre soin des semis et de les laisser pousser. En réalité, "les normes rigides ne feront que tuer kaizen..." [Larman 2014] [Imai 2012].

Quelques pratiques Yokoten de la culture japonaise :

• Nemawashi (根回し, prendre des dispositions) : il s'agit d'une manière informelle d'obtenir le soutien des collègues et d'autres personnes avant de commencer un projet - cela augmente les chances de succès du projet [Roser 2021].
• Tatakidai (叩き台, couperet ou tremplin pour la discussion) : parvenir à un consensus et informer les autres lorsque le projet est terminé à 80 % afin d'améliorer les chances d'acceptation [Roser 2021].
• Ringi (稟議, prise de décision utilisant un système de lettres circulaires pour informer tous les supérieurs et les travailleurs) : le "ringi" est la japanisation du mot anglais pour "anneau". Au Japon, il aide à la prise de décision puisqu'un employé peut faire une proposition sur un document qui fait le tour de l'entreprise à travers toutes les parties prenantes qui approuvent ou demandent des modifications. Après l'approbation de tous les niveaux de gestion inférieurs, l'approbation du PDG est alors une simple formalité. Également appelé "ringi seido" ou "système ringi" [Roser 2021].
• Asaichi (朝市, "Marché du matin") : littéralement, "la première chose du matin" [Imai 2012] - cela prend généralement la forme d'une réunion quotidienne avec l'engagement de ne jamais reporter le même problème au jour suivant [Imai 2012].
• Nomu (飲む, boire, fumer, prendre) : au Japon, se réunir à l'issue d'un travail, boire et discuter de manière informelle est essentiel pour apprendre des choses gardées secrètes, les connaissances tacites [Nonaka 1995] ; c'est si important qu'au Japon, un terme est né du mélange de nomu et de communication: "nomu" ou "nommunication".

Quelques autres pratiques de type Yokoten de la culture agile :

• Communauté de pratique
• Rétrospectives (avec processus d'escalade) ou Inspect & Adapt de SAFe [SAFe 2021-49].
• Libérer les structures: série d'ateliers sur les techniques d'échelle [Lipmanowicz 2014].
• Tea-REX: Retour d'expériences à l'heure du thé [Moustier 2020].
• 3 amigos
• Mentors volants: Les mentors devraient être répartis dans toute l'organisation afin d'augmenter uniformément sa maturité [Moustier 2020].
• Réunion de standup quotidienne: Scrum introduit le DSM pour lever des alertes sur les objectifs du sprint [Schwaber 2020].
• X-Teams: Les équipes sont dotées de fonctions de mise en réseau et d'ambassadeurs [Ancona 2002] afin d'accroître les capacités de partage et de résolution de l'équipe, notamment grâce à la diffusion, à l'influence et à la conversation [Appelo 2010].
• Review Bazaar: les démonstrations sont organisées comme une foire scientifique avec des visiteurs [Larman 2010].
• Event-Storming: Technique d'ingénierie de l'idéation au niveau de l'organisation [Brandolini 2021].
• Cartographie d'impact: atelier permettant de repérer les acteurs, les impacts et les résultats attendus d'un objectif [Adzic 2013].
• PanTesting

Comme ces pratiques tendent à pousser l'information à travers l'organisation, il s'agit d'une manière passive de préparer le Gemba à partir des apprentissages du Yokoten.

Lorsque le yokoten doit être mis en place dans une organisation, le développement habituel des mécanismes de communication de type yokoten commence d'abord au sein d'une seule équipe, puis d'un seul département et enfin entre les différents départements.

Le point de vue d'Agilitest sur cette pratique

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